1. Num dos países com ordenados médios mais elevados no mundo e com uma grande tendência esmagadora para viagens e pesquisas internacionais face às viagens e pesquisas domésticas. Este é o 9º mercado que mais visita os Açores e apesar das visitas se focarem essencialmente nos vizinhos Alemanha, Itália, França e Áustria, Portugal ascendeu ao 6º lugar no que diz respeito aos países mais pesquisados. Apesar da volatilidade no comportamento do turista Suíço devido à pandemia, este é um dos mercados aos quais os Açores devem prestar atenção no período pós-Covid.

2. Com percentagens praticamente paritárias, é com famílias com filhos e em casal que os turistas provenientes da Suíça mais tendem a viajar. Sendo escassos os turistas deste mercado que elegem viajar por mais de um mês ou menos de cinco dias, é no segmento “até duas semanas” de viagem que se encaixam a maior parte dos suíços. Zurique é isoladamente a cidade de onde surgem a maior parte das pesquisas turísticas dos suíços sendo Itália e Franças os países mais pesquisados e a Alemanha o país que mais cresceu no que diz respeito a procuras proativas em motores de busca.

3. Com a exceção do segundo lugar na lista de principais fontes de inspiração para escolha de um destino por parte do turista suíço (conselhos de família e amigos), este é um mercado que tem um foco exclusivamente digital. Motores de busca, websites, fórum online e redes sociais são as principais fontes de inspiração, enquanto os websites de reservas, de companhias aéreas e de hotéis constituem as principais metodologias de marcação para os suíços. Sol e Praia é a grande motivação para viajar para os turistas deste país sem acesso ao mar, estando praias, campismo e ilhas os tópicos mais pesquisados e maravilhas naturais entre os temas que mais cresceram entre 2019 e 2020.

4. A sazonalidade das pesquisas turísticas originárias da Suíça – analisadas através do Digital Demand – D2© - mostram-se bastante diferentes da tendência registada nos outros mercados-chave dos Açores. Os dois grandes picos de procura encontram-se no mês de Janeiro e no mês de Julho, sendo Fevereiro, Abril e Setembro os meses em que menos procuras proativas em motores de busca se registam. Com a exceção dos meses de inverno (de Novembro a Fevereiro), os suíços mantêm um padrão de pesquisas bastante equilibrado em relação às visitas havendo uma tendência de conversão direta entre pesquisar e viajar. Janeiro, Fevereiro e Novembro são os meses do ano em que os Suíços menos viajam, enquanto os meses de Julho e Agosto são os meses em que o maior número de viagens se concentram. Mesmo em 2021 – apesar de haver uma grande tendência para viajar no verão, encontramos bastantes viajantes frequentes originários da Suíça que têm intenção de viajar até ao mês de Maio e entre Setembro e Dezembro de 2021. Num país em que existe uma predisposição para viajar durante grande parte do ano é importante focar as atenções nos seus momentos mais suscetíveis para marcação de viagens aproveitando feriados nacionais e regionais, bem como os extensos períodos escolares deste país. Toda esta informação está espelhada no relatório, na análise das tendências de sazonalidade.

5. Num mercado em que 38% dos viajantes frequentes afirmou ter sofrido um impacto financeiro negativo ao longo do período da pandemia, há 34% que afirmam não considerar fazer uma viagem de férias durante o ano de 2021, a maioria por questões relacionadas com a Covid-19, alguns por questões de ordem financeira e ainda um grupo que diz ter limitações de tempo para fazer essa viagem. Uma percentagem elevada de turistas suíços disponíveis para viajar diz que o fará independentemente da situação pandémica, sendo que outra metade diz depender do sucesso do processo de vacinação ou mesmo de ser vacinado para tomar a decisão final de ir de férias este ano. A Europa é o destino mais provável para estes turistas que preferem destinos estrangeiros no velho continente em relação a um potencial período de férias na Suíça. Acesso a equipamentos de saúde, acesso à natureza e destinos menos massificados estão entre o top de prioridades dos turistas deste mercado cuja situação pandémica pode ser acompanhada no Dashboard 28 na versão online do estudo de mercado.

6. Com base nas respostas de viajantes frequentes do mercado Suíço, percebemos que cerca de 41% nunca ouviu falar nos Açores, sendo que 46% afirma ter conhecimento limitado sobre a oferta turística do arquipélago. Quando pedimos a este grupo de turistas suíços para comparar a oferta dos Açores com a sua perceção da oferta turística de Portugal – que apresenta níveis de reconhecimento e conhecimento muito superiores – os suíços afirmaram que os Açores tinham um clima mais favorável que o resto do país e que eram um destino mais sustentável, sendo que em termos de oferta turística, resposta à pandemia e de segurança, os Açores pontuaram ligeiramente abaixo da média portuguesa.

7. Na mente dos turistas suíços, os Açores são um destino para usufruir de uma oferta de Sol e Praia, seguido de Natureza e Aventura, seguidos de História e Cultura, Spa e Bem-estar e Whale Watching. Dado o parco reconhecimento dos Açores neste mercado, é importante que a promoção do destino na Suíça se foque na transformação desta perceção de ilha de sol e praia numa visão mais alargada de todo o potencial de mar, natureza e cultura que o arquipélago tem para oferecer. Depois de confrontados com uma breve introdução e algumas imagens dos Açores, apenas 23% dos suíços afirmou que visitar a região não seria uma prioridade e apenas 18% rejeitaria fazer escalas na sua viagem para os Açores.

8. Com diferenças colossais no que diz respeito ao custo de vida na Suíça e em Portugal, os custos de um período de férias nos Açores está ao alcance da maioria dos habitantes de um país em que o ordenado mínimo em cantões como Geneva é sensivelmente o triplo de um ordenado médio em Portugal. Apesar de não haver uma percentagem considerável de suíços com expectativas de comprar um bilhete low cost para visitar os Açores, grande parte dos viajantes frequentes deste mercado esperam pagar um valor inferior a 300€ pelos seus voos.

9. A Região Autónoma dos Açores é das 7 regiões portuguesas a menos visitadas pelo turista suíço, cerca de 4,3% da quota nacional, numa tabela isoladamente liderada por Lisboa. Apesar de haver espaço para crescer neste mercado – uma tarefa que dependerá muito do crescimento da reputação do próprio destino – vemos que já existem alguns tópicos muito relevantes que os turistas suíços começam a pesquisar sobre os Açores, nomeadamente Mergulho, Surf, Caminhadas e Golf, sendo que Florestas e Monumentos estão entre os tópicos que mais cresceram ao longo do último ano.

10. Por fim, percebemos que os resultados que aparecem aos turistas suíços quando pesquisam os Açores em motores de busca são maioritariamente dominados por grandes fóruns e websites como “tripadvisor”, “Pinterest”, “expedia” e “youtube”. No entanto a presença de plataformas oficiais como “visitazores” e “visitportugal” obtém resultados muito significativos e positivos, sendo necessário monitorizar alguns contribuidores como “italianialleazzorre”, “azoren”, “picotours” e “acores”.