O MERCADO FRANCÊS 2021
PARTE 4 - REFLEXÕES ESTRATÉGICAS
15°PRODUTOS-CHAVE
A seleção dos produtos-chave para cada um dos principais mercados dos Açores não é um processo linear sendo necessário considerar alguns pontos essenciais que foram abordados ao longo do estudo: motivações, associações e procura proativa. Todas as recomendações da Bloom Consulting em relação ao mercado francês não significam que os produtos que não são destacados como “produtos-chave” devem ser negligenciados ou não promovidos, sendo esta uma identificação dos pontos mais fortes para a promoção do destino Açores nestes mercados.
O gráfico acima representa as principais motivações de produtos para a escolha de um destino por parte do turista francês mostrando as principais tendências.
Como podemos observar, Sol e Praia, Natureza e Aventura e História e Cultura são as temáticas mais relevantes, sendo que as Atividades Náuticas, Atividades Familiares e Spa & Bem-estar também se mostram muito pertinentes.
No que diz respeito às associações com os Açores por parte do turista de França é possível observar no gráfico acima que há uma imagem clara do arquipélago no imaginário do turista proveniente deste mercado-alvo.
Apesar do perfil ser muito semelhante às suas principais motivações, conseguimos perceber que as Atividades Náuticas assumem um papel preponderante abaixo do Sol e Praia e Natureza e Aventura, estando também o Whale Watching numa posição muito relevante no topo de associações dos turistas franceses com a oferta dos Açores.
No que diz respeito à procura proativa (manifestada através de pesquisas em motores de busca), conseguimos perceber quais são os temas mais pesquisados pelos turistas provenientes do mercado-alvo francês no gráfico acima.
Para além de temas como Férias, Hotéis e Feriados, percebemos que há uma grande preponderância de pesquisas por Praias, Mergulho, Surf e Campismo a partir deste mercado. Estas atividades mostram um interesse muito alinhado com um turismo virado para o mar e a natureza, dois pontos em que os Açores têm argumentos valiosos.
Assim, com base nas motivações, associações e procura proativa, no conhecimento da oferta turística dos Açores e nas conclusões desta investigação, a Bloom Consulting recomenda que os produtos mais importantes para este mercado sejam considerados:
Produtos-chave
Produtos de suporte
GEOGRAFIAS PRIORITÁRIAS
As geografias prioritárias dentro dos mais importantes mercados emissores para o turismo dos Açores podem ser identificadas a partir de dois pontos variáveis e de um ponto mais estável: (1) as cidades/regiões que mais pesquisam, demonstrando assim um interesse proactivo nos Açores, (2) as cidades/regiões com voos diretos para os Açores, que nesta altura de incerteza nas ligações aéreas durante a pandemia não constituem um argumento fiável e (3) as cidades com maior população, onde a possibilidade de impactar potenciais turistas sobe consideravelmente face a cidades/regiões menos populosas.
Como podemos ver no gráfico acima, as cidades francesas que mais procuram os Açores num âmbito turístico são Paris, Lyon, Toulouse, Bordéus e Marselha.
Entre as cidades mais populosas que não incluem as cidades que mais pesquisam os Açores num âmbito turístico encontramos Nice, Nates, Estrasburgo e Montpellier.
Com a consideração das cidades que mais pesquisam e as cidades mais populosas, a Bloom Consulting recomenda que as seguintes cidades sejam consideradas:
Geografias Prioritárias
Geografias de Suporte
PERFIS DE MICROSEGMENTAÇÃO
De forma a conseguir analisar potenciais segmentos para os Açores (através de ferramentas de “social listening” e de outras tecnologias de medição de interesse turístico por parte de turistas Bélgas) juntando de dados Digital Demand -D2©, Skyscanner, GCH, Talkwalker, Amadeus, entre outros, foi possível começar a traçar perfis para potenciais visitantes aos Açores.
Neste documento apresentamos dois segmentos:
O perfl do Turista, em que destacamos as atividades com maior procura por parte do turista deste mercado sobre os Açores e entendemos o perfil do turista por idade, por género e pelos principais interesses (para além da atividade destacada). Surf, Trekking, Gastronomia, Mergulho, Golf e Pesca foram as atividades destacadas para este capítulo.
Aqui, apresentamos um resumo para cada uma das atividades destacadas, em que são apresentadas:
1. Cookies ativos - Menções por atividade em blogs e redes sociais demonstram quais são as principais atividades procuradas pelo turista do mercado em análise.
2. Interações - relacionadas com as diversas atividades constituem uma análise mais interessante, contando com milhões de interações analisadas em cada mercado.
3. Alcance potencial - demonstra a potencial abrangência em número de visualizações num público-alvo específico.
4. Divisão por Género - (masculino e feminino) no âmbito de “social listening”.
5. Sentimento - consegue dar-nos um pouco de contexto de cada uma destas atividades. Através de inteligência artificial é possível perceber a tendência positiva e negativa das interações e menções.
6. Faixas etárias - Idades mais proeminentes que publicam e discutem assuntos relacionados com o tema selecionado, segmentados em intervalos de idade (18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+).
7. Interesses associados - demonstram as atividades e ativos altamente apreciados (Top 10), por quem procura a atividade em destaque.
8. Principais profissões - apresenta as principais ocupações de quem procura a atividade em destaque.
Inventário de Cookies e perfis, é o último segmento deste capítulo em que são apresentados os dados relativos aos cookies existentes e ativos, para uma potencial campanha neste mercado, no âmbito das atividades selecionadas. Quer no âmbito de programática (web, multiplataforma), quer no âmbito do Facebook, é demonstrado na tabela o público que tem potencial geográfico e de interesses para visitar os Açores.